プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月23日

OctoPool(以下、「当社」といいます)は、当社が運営する Web サイトおよびサービス(以下、総称して「本サービス」といいます)における利用者の個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

氏名、メールアドレス、所属組織名、電話番号など、利用者から提供される情報
Google アカウントとの連携を通じて取得する Business Profile アカウント・ロケーション情報(店舗名、所在地、電話番号、営業時間等)
Google Business Profile に投稿された口コミ(投稿者表示名、評価、本文、投稿日時、口コミ ID)
サービス利用ログ、Cookie、IP アドレス、ブラウザ情報、デバイス情報
クレジットカード等の決済情報(決済代行事業者を通じてのみ取得し、当社サーバーには保存しません)

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供、運営、改善、新機能の開発
利用者の認証、本人確認、契約管理
利用者からの問い合わせへの対応
料金の請求、支払処理
不正利用の検知・防止、規約違反への対応
サービスに関するご案内、重要なお知らせの送信
統計データの作成(個人を識別できない形に加工した上で)

3. Google API サービスから取得するデータの取扱い

本サービスのうち「StoreDeck」は、Google Business Profile API、Places API、Generative Language API(Gemini 等)を利用します。当社がこれらの API を通じて取得する利用者データの利用および第三者への移転は、Google API Services User Data Policy(Limited Use 要件を含む)に準拠します。

具体的には、Google Business Profile API を通じて取得する口コミデータおよびロケーションデータは、以下の目的にのみ使用します。

利用者本人のダッシュボードに口コミ一覧を表示する
利用者が承認した返信文を、利用者本人の指示のもとで Google Business Profile に投稿する
口コミの傾向分析(感情分析、キーワード抽出)を利用者本人にのみ提示する

当社は、上記の目的以外で当該データを使用せず、第三者に販売・譲渡しません。また、当社の機械学習モデルの学習データとしても使用しません。

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務委託先に情報を提供することがあります。

Supabase, Inc. — データベース・認証基盤
Vercel, Inc. — ホスティング・配信
Stripe, Inc. — 決済処理
Google LLC — Google Business Profile API・Places API・Gemini API
Anthropic, PBC — Claude API(AI による返信案・分析の生成)
LINE Corporation — Messaging API(LINE 連携利用時のみ)

5. データの保管期間

当社は、本サービスの提供に必要な期間に限り、個人情報を保管します。利用者が本サービスを退会した場合、当社は当該利用者の個人情報を 30 日以内に削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている情報はこの限りではありません。

6. 利用者の権利

利用者は、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求することができます。請求は contact@octopool-io.com までご連絡ください。

また、利用者は、Google Business Profile との連携をいつでも解除することができます。連携解除は、本サービスの設定画面、または Google アカウントの権限管理画面から行えます。

7. Cookie の利用

本サービスは、利用者の認証状態の維持および利用状況の分析のために Cookie を使用します。利用者はブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

8. セキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、業界標準のセキュリティ対策(通信の SSL/TLS 暗号化、データベースの暗号化、アクセス権限の最小化等)を講じます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内またはメールにて利用者に通知します。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

OctoPool
メール: contact@octopool-io.com